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Casino de Mont-Tremblant

300, chemin des Pléiades
Mont-Tremblant, Québec (Canada) J8E 0A7

Téléphone : 819 429-4150 ou 1 877 574-2177

Une question pour le Casino?
Vous cherchez une information à propos du Casino de Mont-Tremblant? Contactez le service à la clientèle du Casino à [email protected]. Nous serons heureux de vous répondre.

Politique concernant les objets trouvés

Les objets d'utilisation courante (casquette, parapluie, briquet, etc.) sont conservés dans nos installations pendant une période de 60 jours. Les objets de valeur (bijou, montre, ordinateur, téléphone, portefeuille, etc.) sont conservés durant environ un an. Les employés évaluent la valeur des objets trouvés au meilleur de leurs connaissances.

Pour récupérer un article, vous devez vous adresser à la sécurité.

Les objets qui n’ont pas été réclamés par leur propriétaire dans les délais mentionnés précédemment seront envoyés à un organisme sans but lucratif.

L’établissement ne peut être tenu responsable pour le vol ou le bris des objets perdus avant leur consignation dans les objets trouvés.

Organisateurs de voyages en groupe

Les casinos du Québec portent une attention particulière aux groupes en leur offrant un service personnalisé de réservation.

Consultez les forfaits groupes du Casino de Mont-Tremblant pour plus de détails sur les forfaits et les promotions offerts.

Quatre casinos, un seul point de service!
Téléphone : 514 499-5180 ou 1 800 665-2274
Télécopieur : 514 864-1886
Contactez un agent de réservation

Si des aspects de votre vie sont affectés par un problème de dépendance au jeu ou que vous êtes proche d'une personne aux prises avec ce problème, composez sans frais le : 1 800 461‑0140

Cette ligne téléphonique d'aide est bilingue, confidentielle, gratuite et disponible 7 jours sur 7, 24 heures sur 24.

Paiement des lots de loterie

Vous avez gagné à la loterie? Félicitations!

Vous pouvez réclamer votre lot au centre de réclamation du Casino de Mont-Tremblant sur rendez-vous seulement.

Heures de réclamation des lots de loterie

Lot jusqu’à 24 999,99 $ : Communiquez avec nous au 1 800 665-2274 pour prendre rendez-vous. Le centre de réclamation est ouvert tous les jours de l'ouverture du Casino jusqu'à 16 h. Présentez-vous aux caisses, du lundi au vendredi de 11 h à 23 h ou le samedi et le dimanche de 10 h à 23 h.
Lot de plus de 25 000 $ : Prenez rendez-vous en communiquant avec le service à la clientèle de Loto-Québec au 1 866 611-5686.
Lot gagné en groupe traditionnel (lot partagé entre deux personnes et plus) : Seuls les lots de moins de 2 000 $ peuvent être réclamés par un membre du groupe au Casino sur rendez-vous seulement. Pour connaître les modalités de la réclamation en groupe, rendez-vous à la page Réclamer un lot.