الأسئلة المتكررة حول فواتير Mayo Clinic
كشْف الحساب الشهري
كيف أفهم فاتورتي؟
يمكنك أيضًا الاتصال بقسم خدمات حسابات المرضى على الرقم المجاني من داخل الولايات المتحدة 9591-217-844 للاستفسار عن جوانب محددة من كشف حسابك الشهري.
- أريزونا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الجبلي للولايات المتحدة
- فلوريدا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة
- مينيسوتا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة
كيف يُمكنني رؤية الأموال المدفوعة في كشف الحساب الشهري؟
يعرض كشف الحساب الشهري المدفوعات الشخصية المنشورة في كل زيارة/ حساب خلال آخر 30 يومًا.
ما التعديلات المختلفة في إطار زياراتي/ حساباتي في كشف حسابي الشهري؟
تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابكَ الشهري مدفوعات المرضى، ومدفوعات التأمين، وتسويات مايو كلينك بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مُقدِّمي التأمين.
يُرجى الرجوع إلى:
- فهم كشف حسابك الشهري (PDF) للكشوف الصادرة في 21 أيار/مايو 2024 أو بعده
- فهم كشف حسابك الشهري (PDF) للكشوف الصادرة قبل 21 أيار/مايو 2024
ما التعديلات المختلفة في كشف حسابي الشهري في إطار زياراتي؟
تشمل التعديلات التي تراها على كشف حسابكَ الشهري مدفوعات المرضى، وتسويات مايو كلينك الناشئة بسبب الاتفاقيات التعاقدية مع مُقدِّمي التأمين.
لماذا تلقيتُ فاتورة؟
قد تتلقَّى فاتورة من مايو كلينك لعدة أسباب مختلفة. على سبيل المثال:
- قد يكون لديكَ مشاركة في التسديد أو تأمين مشترك أو مبلغ مقتطع لم تدفعه في زيارتك.
- قد لا يكون لديكَ تأمين صحي، أو قد لا يكون لدينا ملف عن معلومات تأمينك الحالية.
- قد لا يُغطي التأمين الخاص بك الخدمة التي تلقيتها.
- ربما لم تحصل على الإحالة المطلوبة من طبيبك.
- ربما تكون قد تلقيتَ رعاية خارج شبكة مزودك.
- ربما تكون قد طالبتَ بجميع مزايا التأمين الخاصة بكَ لزيارة معيَّنة أو تقويم سنوي. (بعض شركات التأمين الصحي تَحُدُّ من التغطية.)
يُرجَى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بكَ إذا أردتَ الرد على أسئلة حول أي رسوم مرفوضة أو النفقات النثرية المتبقِّية لكَ لدفعها من مالكَ الخاص.
لماذا أرى شرطة (علامة الطرح) أمام رصيد كشف حسابي؟
تَعنِي علامة الطرح أمام رصيدكَ وجود رصيد دائن في حسابكَ يُمكن أن يكون ناتجًا عن دفع مبالغ زائدة من التأمين أو دفع مبالغ زائدة للمريض أو تسوية.
يرجى الاتصال بخدمات حساب المرضى على الرقم المجاني 9591-217-844 لأي أسئلة إضافية:
- أريزونا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الجبلي للولايات المتحدة
- فلوريدا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بالتوقيت الشرقي للولايات المتحدة
- مينيسوتا: من الساعة 8 صباحًا إلى الساعة 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة
كيف يُمكنني التأكد من تسديد شركة التأمين لجميع الرسوم الخاصة بي؟
- احتفِظْ بنسخة من كشف حسابكَ المفصَّل لمقارنته بتفسيركَ للمنافع من شركة التأمين الخاصة بكَ؛ للتأكُّد من تسديد جميع الرسوم.
- يُرجَى الاتصال بشركة التأمين الخاصة بكَ إذا أردتَ الاستفسار حول أي رسوم مرفوضة أو المبالغ التي ستدفعها.
ما الفرق بين البيانات المفصَّلة وكشف الحساب الشهري؟
- يَعرِض كشف الحساب الشهري ما دفعتْه شركة التأمين الخاصة بكَ في غضون الثلاثين يومًا الماضية، وأي مبلغ ما يزال قيد الدراسة من قِبَل شركة التأمين الخاصة بكَ، والمبلغ الذي يجب أن تدفعه الآن.
- البيان المفصَّل إعلامي فقط، مع الإشارة إلى أنه تمَّ الانتهاء من الخِدْمات ووضع فواتير التأمين. الكشف المفصَّل ليس فاتورة.
بيانات مُفصَّلة
ما بيان الرسوم المفصل؟
هذا المستند ليس فاتورة. لكن سيوفر لك تفاصيل فاتورة الزيارة التي لن تظهر في حالة الحساب الشهرية. يُرجى الاحتفاظ بهذه المعلومات في سجلاتك.
لماذا يوجد سعران لنفس الخدمة؟ ولماذا تلقيتُ بيانين مفصلين لنفس الخدمة؟
- هناك العديد من الإجراءات التي تشمل الرسوم المهنية ورسوم المرافق.
- أي رسوم تُدفَع من خلال المستشفى سيكون لها رسوم عيادة مقابلة.