فَهْم فاتورتكَ من Mayo Clinic
كشْف الحساب الشهري
الرمز التعريفي للضامن في البيان هو رقم حساب دفع الفواتير. والمرسَل إليه هو الشخص المعيَّن لتلقِّي كشف الفواتير الشهرية الذي يتضمن قائمة بجميع المرضى والحسابات التي يكون ذلك الشخص مسؤولاً عنها ماليًّا. ويَرِد في البيان الشهري بعد دفع التأمين ملخص لمرة واحدة لتفصيل أي أرصدة جديدة للأجور الذاتية.
يتضمَّن كشف الحساب الشهري هذه المعلومات المهمة:
- نشاط الحسابات. هذا هو مُلخَّص الرسوم الجديدة وتفاصيل المدفوعات والتسويات التي تمَّتْ في كل زيارة منذ البيان الشهري السابق.
- مُطالَبات التأمين المُعَلَّقة. هذا هو مُلخَّص للمبلغ قيد النظر من قِبَل شركة التأمين الخاصة بك.
- مدفوعات التأمين المُستلَمة. هذا هو مُلخَّص المدفوعات المُستلَمة من قِبَل شركة التأمين الخاصة بك.
- مُلخَّص خُطَّة الدفع. هذا مُلخَّص لترتيبات الدفع الحالية المُطبَّقة لحسابك.
- المدفوعات الشخصية المُستلَمة. هذا هو مُلخَّص المدفوعات المُستلَمة من قِبَلِك.
- المبلغ الحالي المُستحَقّ. هذا هو إجمالي رصيدك مطروحًا منه أي مبلغ مُدرَج في مطالبات التأمين المُعلَّقة المستحقة عن الخدمات المقدمة في مايو كلينك.
يَعرِض كشف حسابكَ الشهري جميع الأنشطة الحالية على حسابكَ في آخر 30 يومًا. سيكون النشاط السابق، مثل المدفوعات أو التسويات التي تتم بعد 30 يومًا، في البيانات الشهرية السابقة.
- يحتوي كل بيان شهري على عدة صفحات. يُرجَى مراجعة جميع الصفحات، لمعرفة تفاصيل نشاط الحساب الجاري.
- ستُعرض تواريخ جميع الخدمات المقدمة في مايو كلينك حسب النشاط الحالي، أو سيُعرض الرصيد في البيان.
- يتضمَّن النشاط المعروض ما هو مُعلَّق مع التأمين والمدفوعات من التأمين والمدفوعات التي أجريتَها آخر 30 يومًا وأي تسويات أُجرِيَتْ في آخر 30 يومًا.
- في حال وجود رصيد للزيارة أو في حساب، وكانت شركة التأمين قد أرسلت الدفع لكَ، يُرجَى إعادة الدفع في الوقت المناسب.
- يمكن إرسال شيكات الدفع من شركة التأمين إلى مايو كلينك عن طريق أحد الخيارات التالية:
- إيداع شيك المدفوعات التأمينية في حساب شخصي والدفع الشخصي إلى مايو كلينك عبر الإنترنت، أو تضمينه مع قسيمة الدفع والمظروف المُقدَّم.
- يمكن توقيع شيكات الدفع من شركة التأمين إلى مايو كلينك وإدراجها في قسيمة الدفع والمظروف المُقدَّم.
تقارير مُفصَّلة
- فهم كشف الرسوم المفصل (PDF) للكشوف المفصلة للزيارات إلى موقع مدينة روتشستر التي تمت في 5 أيار/مايو 2018 أو بعده، وللزيارات إلى موقع ولاية أريزونا أو ولاية فلوريدا التي تمت في 6 تشرين الأول/أكتوبر 2018 أو بعده
- الكشف المفصل ليس فاتورة، بل قائمة بالخدمات المقدمة في تاريخ محدد.
- يمكن الحصول على كشف مفصَّل لكل زيارة أو حساب أو تاريخ تقديم خدمة خضعت فيها للفحص في مايو كلينك من خلال حسابك على بوابة خدمات المرضى.
- في حال عدم استخدامك خدمات المرضى عبر الإنترنت، ستحتاج إلى التواصل مع خدمات حسابات المرضى لطلب نسخة من تقرير الرسوم المفصل. إذا كنت ترغب في إنشاء حساب على خدمات المرضى عبر الإنترنت، فانقر هنا.
- يتضمن تقرير الرسوم المفصل المعلومات التالية:
- رقم حسابك الشخصي في مايو كلينك
- اسم المريض
- تاريخ تقديم الخدمة
- مكان تقديم الخدمة
- كمية الرسوم
- رموز فوترة المصطلحات الإجرائية الحالية
- وصف الإجراء
- رموز التصنيف العالمي للأمراض (النسخة العاشرة) (ICD)-10
- تحديد شركة التأمين الخاصة بك وما يخصها من معلومات، إن وجدت
- ستقدّم مايو كلينك مطالبة لدى شركة التأمين التي تتعامل معها مستندةً إلى المعلومات الدقيقة الموجودة في تقريرك المُفصل.
- يوصى دائمًا بمراجعة كل كشف مُفصل جديد للتأكد من أنه يوضح خدمات الرعاية التي تلقيتها بدقة ومن صحة بيانات التأمين الموجودة في ملفك لدى مايو كلينك.
الرسوم المُفصلة للمستشفى
لن تُدرَج التفاصيل المُحدِّدة لخدمات المستشفيات بالكامل في بيان النفقات المفصَّل أو كشف الحساب الشهري الذي تصدره مايو كلينك. للاطلاع على التكاليف المفصَّلة للمستشفى، يرجى الرجوع إلى بوابة خدمات المرضى التابعة لمايو كلينك.
أو بديلاً عن ذلك، يُرجى الاتصال بقسم خدمات حسابات المرضى على الرقم 9591-217-844 (مجانًا داخل الولايات المتحدة الأمريكية) من الإثنين إلى الجمعة لدفع فاتورتك أو لطرح أسئلة حول حسابك.
- ولاية أريزونا: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً بالتوقيت الجبلي
- ولاية فلوريدا: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً بالتوقيت الشرقي
- ولاية مينيسوتا: من 8 صباحًا حتى 5 مساءً بتوقيت وسط الولايات المتحدة