Die KI-gestützte zentrale Informationsquelle für IT-Serviceunternehmen
Guru vereint Ihre Technologieinfrastruktur, Systemkonfigurationen, Support-Artikel und mehr, indem es kombiniert KI-Suche für Unternehmen, Intranet, und Wiki— bietet IT-Projektmanagern, Netzwerktechnikern, Supportspezialisten und Datenanalysten schnellen und zuverlässigen Zugriff auf das, was sie täglich benötigen, und liefert gleichzeitig Einblicke zur Optimierung der Verfügbarkeit und Problemlösung.
Mit Guru erhalten IT-Teams eine einzige, vertrauenswürdige Plattform, um technische Dokumentation, Anforderungen, Dashboards und Benchmarks zu zentralisieren. So können Mitarbeiter Informationen selbst verwalten und intelligenter arbeiten.
Wichtige Funktionen für IT-Services
Sofortige, vertrauenswürdige KI-Antworten auf Support- und Infrastrukturfragen
IT-Mitarbeiter erhalten hochwertige Einblicke in dem Moment, in dem sie sie benötigen, wodurch Unterbrechungen reduziert und die Problemlösung beschleunigt werden. Die Antworten stammen aus verbundenen Apps und werden direkt in Ihrem Arbeitsablauf angezeigt, sodass das Wissen, das Ihr Team für seine Arbeit benötigt, immer in den Tools verfügbar ist, die es bereits verwendet.
Zentrales Repository für die neuesten Topologiediagramme und Konfigurationen
Konsolidieren Sie sich ständig weiterentwickelnde Architekturdokumente, Anforderungen und Versionshinweise auf einer aktuellen Plattform, auf die sich Teams verlassen können.
Sichere Automatisierung und Expertenüberprüfung für Betriebssicherheit
Guru verwendet intelligente Automatisierung, um Dokumente zu verfassen und Lücken und doppelte Inhalte zu identifizieren. Anschließend beauftragt er Ihre besten Experten, um die Richtigkeit zu überprüfen und so eine vertrauenswürdige zentrale Informationsquelle für die IT-Abteilung bereitzustellen.
Holen Sie sich sofortige KI-Antworten aus Ihren Inhalten
Behalten Sie mit Expertenmeinungen im Auge, wonach Ihr Team sucht
Schreiben Sie wie ein Profi mit KI-gestützter Inhaltshilfe
Verleihen Sie Ihrem Unternehmenswissen mit Verifizierung mehr Vertrauen
Mit Wissenstriggern proaktiv relevante Informationen dorthin bringen, wo sie benötigt werden
Senden Sie wichtige Updates, die Sie nicht verpassen dürfen, zusammen mit Ankündigungen
Schöpfen Sie das Potenzial Ihrer IT-Rollen aus
IT-Projektmanager
- Greifen Sie einfach auf die neuesten Projektdokumentationen und Anforderungen zu
- Überwachen Sie die Bandbreite und Fähigkeiten des Teams, um die Ressourcenzuweisung zu verbessern
- Identifizieren Sie Lücken in der Prozessdokumentation
Netzwerktechniker
- Schnelleres Onboarding neuer Techniker mit zentralisierten Systeminformationen
- Pflegen Sie aktualisierte Architekturdiagramme und Gerätekonfigurationen
- Standardisieren Sie die Sprache der Netzwerkinfrastruktur in allen Regionen
Spezialisten für technischen Support
- Verbessern Sie die Problemlösung beim ersten Anruf mit vertrauenswürdigen Artikeln
- Fachkenntnisse behalten, auch wenn leitende Mitarbeiter das Unternehmen verlassen
- Verkürzen Sie die Lösungszeiten für komplexe Probleme
Datenanalysten
- Stellen Sie sicher, dass Analysten die neuesten Berichts-Frameworks verwenden
- Vereinfachen Sie den Methodenaustausch zwischen Datenteams
- Erstellen Sie schnell Berichte mit benutzerdefinierten Vorlagen
