OPINIÓN
Última actualización - Jul. 26 de 2024 1:58 a. m.
Se requiere mejorar la experiencia del cliente actuando de afuera hacia adentro, y no como aún lo hace la mayoría de las empresas.
OPINIÓN
Última actualización - Jul. 2 de 2024 10:40 p. m.
Un maestro es esa persona que atrapó nuestra atención para convertirse en un faro, guía o fuente de inspiración.
OPINIÓN
Última actualización - Jun. 13 de 2024 9:55 p. m.
Estos personajes los puedes encontrar en muchas partes con sus ojos puestos en el celular, con una mirada triste y perdida.
OPINIÓN
Última actualización - Abr. 24 de 2024 11:08 p. m.
El foco de la estrategia empresarial está en los resultados.
OPINIÓN
Última actualización - Mar. 19 de 2024 11:26 p. m.
Lo que la gente hace, adicional a su trabajo, para superar las expectativas de los clientes, a quienes deberíamos empezar a llamar: ‘Invitados’.
OPINIÓN
Última actualización - Feb. 16 de 2024 12:14 a. m.
una vez, descubra su superpoder, aliméntelo cada día con las habilidades blandas para que pueda desarrollar su mejor versión y se vuelva imparable.
OPINIÓN
Última actualización - Ene. 28 de 2024 9:03 p. m.
Si quieres ser una fuente de inspiración, predica con el ejemplo, esa es la más poderosa herramienta de liderazgo que existe.
OPINIÓN
Última actualización - Nov. 28 de 2023 10:37 p. m.
Si eres un líder enfócate en ayudar a que cada uno de los integrantes de tu equipo pueda encontrarle sentido a lo que hacen.
OPINIÓN
Última actualización - Nov. 15 de 2023 1:55 a. m.
Quieres construir una experiencia de servicio memorable para tus clientes debes sacar ese sueño de tu mente, escribirlo o diseñarlo.