التجهيز
في أثناء
بعد
مزيد من المساعدة
عقب تقديمك طلبًا للحصول على مساعدة جرّاء التضرر من الكوارث، تتحقق الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ (FEMA) من التلفيات التي ألحقتها الكوارث بك عبر معاينة الموقع ذاته أو معاينته عن بُعد. قد يتصل طاقم عمل الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ ومعاينوها من رقم هاتف غير معروف أو محظور خلال عدة أيام، كما قد يُجرون محاولات عدة لمناقشتك حيال التلفيات التي خلفتها الكارثة.
ولا يمكن الاضطلاع بأي تحقيق إلا في ظل وجود مقدم الطلب (أنت) أو أحد المثبتين فيه. في حال لم يتمكن مقدم الطلب أو أحد المثبتين فيه من لقاء المعاينين، يمكن تكليف طرف خارجي وتفويضه مسبقًا كتابة قبل الوقت والتاريخ المحددين لعملية المعاينة.
في حال لم يكن الوصول إلى المنزل ممكنًا، قد يقابل المعاين مقدم الطلب عند موقع الإعاقة أو في موقع حيادي للتحقق من الإشغال و/أو الملكية.
صحتك وأمانك أولوية الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ.تُجرى معاينات
الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ المنزلية شخصيًا، ولكن في حال ساورتك شكوك حيال الإصابة بوباء الكوفيد-19، يمكنك مطالبتنا بإجراء المعاينة دون دخول المنزل.
التجهيز للمعاينة
لا بُدّ من إجراء ما يلي قبل إجراء المعاينة:
- تقديم طلب إلى شركة التأمين، في حال كان لديك تأمينًا.
- الشروع في التنظيف على الفور، في حال كان ذلك آمنًا.
- التقاط صور لأي تلفيات.
- وضع قائمة بالخسائر.
- الاحتفاظ بالإيصالات كافة لمصادقة النفقات التي تسببت الكارثة فيها.
جدولة المعاينة
قد يتصل طاقم عمل الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ ومعاينوها من رقم هاتف غير معروف أو محظور، وقد يُجرون محاولات عدة لمناقشتك حيال التلفيات التي خلفتها الكارثة.
في حال لم تتمكن الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ من التواصل معك للتحقق من وقوع التلفيات التي تعانيها، سيجري إرسال خطاب إخطار وستتوقف إجراءات معالجة طلبك - وللمضي قُدمًا فيها، عليك الاتصال بخط مساعدة الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ عبر الرقم (3362-621-800) لتأكيد بيانات التواصل معك وللتحقق من احتياجك للمساعدة. لا تقدم طلبًا جديدًا مرة أخرى خلال عملية تقديمك طلبًا للحصول على المساعدة جرّاء التضرر من الكوارث. يمكنك التحقق من حالة طلبك أو قراءة أي خطابات مُوجّهة من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ عبر الولوج إلى حسابك عبر DisasterAssistance.gov.
المعلومات الواجب توفيرها لأغراض المعاينة
عليك توفير المعلومات التالية في وقت المعاينة
- التحقق من صورتك
- إثبات ملكية أو شغل، في حال طلبها المحقق
- قائمة بساكني العقار القاطنين في المنزل في وقت وقوع الكارثة
- كل التلفيات الواقعة على الملكية جراء الكارثة
- بوليصة التأمين وكل الوثائق الإضافية التي يطلبها المحقق
في أثناء المعاينة
إن معايني الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ مدربون على الوقوف على التلفيات التي تسببها الكوارث، ولكن ليس بمقدورهم اتخاذ قرار حيال تلقيك مساعدة أم لا.
حيث أنهم يتوقفون على التلفيات التي قد تستحق الحصول على المساعدة عبر برنامج الأفراد والمساكنويسجلونها، وهو ما يختلف عن التقييمات التي يجريها مقيموا الخسائر التأمينية أو برامج المساعدة حيال الكوارث الأخرى مثل برنامج إدارة الأعمال الصغيرة بالولايات المتحدة.
قد يستغرق إتمام المعاينة ما يصل إلى 45 دقيقة بناء على مقدار التلفيات.
تجهيزات المعاينة
سيجري توفير تجهيزات معقولة بما فيها الترجمة ومترجمو الإشارة وذلك لضمان التواصل الفعال مع الناجين ممن لا طلاقة لهم باللغة الإنجليزية وهؤلاء من ذوي الإعاقات وغير ذلك من الأفراد ممن هم في حاجة إلى إمكانيات الولوج والاحتياجات الوظيفية.
بإمكانك دعوة أي فرد مثل أحد أعضاء المسكن أو الأقرباء أو الأصدقاء للمساعدة في تواصلك مع المعاين.
عقب المعاينة
ستتلقى معلومات تفسيرية لقرار التأهل من الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ خلال أيام عقب زيارة المعاين
تحديد التأهل
في حال تأهلك للحصول على المساعدة، قد تستلم شيكًا من وزارة المالية الأمريكية أو إيداعًا مباشرًا بناء على ما اخترته في أثناء تقديمك الطلب.
في حال لم تتأهل للحصول على المساعدة أو لم يكتمل طلبك، يمكنك التظلم على القرار خلال 60 يومًا و/أو طلب فرصة لإتمام الطلب.
مزيد من المساعدة
لا يمكن أن يجيب معاينو الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ عن الأسئلة أو الولوج إلى بياناتك بمجرد إتمامهم عملية المعاينة. في حال راودتك استفسارات عقب المعاينة، الرجاء التواصل عبر خط مساعدة الوكالة الفيدرالية لإدارة الطوارئ على الرقم (3362-621-800).
مصادر للمعاينات المنزلية
رسم بياني
صحيفة الحقائق
عودة إلى معاينات المساكن الداخلية (بالعربية)