Prepare-se
Durante
Após
Ajuda adicional
Após solicitar assistência em caso de desastres, a FEMA (Agência Federal de Gestão de Emergências) deverá verificar seus danos causados pelo desastre por meio de uma inspeção no local ou remota. Por alguns dias, a equipe e os inspetores da FEMA poderão entrar em contato por meio de ligação restrita ou de um número desconhecido e fazer diversas tentativas de conversar com você sobre esses danos causados pelo desastre.
A inspeção só poderá ser feita se o solicitante (você) ou co-solicitante estiver presente. Se o solicitante ou co-solicitante não puder atender o inspetor, um terceiro poderá ser designado por escrito e pré-autorizado para a inspeção antes do horário e data agendados.
Se não for possível ter acesso à casa, o inspetor poderá se encontrar com o solicitante no local de obstrução ou outro lugar neutro para verificar a ocupação e/ou propriedade.
![Within 10 Days After Applying Graphic](/https/www.fema.gov/sites/default/files/graphics/fema_within-10-days_after-applying_graphic.png)
Sua saúde e segurança continuam sendo uma prioridade para a FEMA.
As inspeções domiciliares da FEMA são conduzidas presencialmente; no entanto, se você se sentir apreensivo(a) devido às constantes incertezas geradas pela pandemia da COVID-19, é possível solicitar uma inspeção sem que seja necessário entrar na casa.
Preparando-se para sua inspeção
Não espere até que a inspeção ocorra para fazer o seguinte:
- Se você possui seguro, protocole uma solicitação junto à sua seguradora.
- Se for seguro, comece a fazer a limpeza.
- Tire fotos de quaisquer danos ocorridos.
- Faça uma lista de suas perdas.
- Mantenha todos os recibos para verificar as despesas geradas pelo desastre.
Agendando sua inspeção
Lembre-se de que, por alguns dias, a equipe e os inspetores da FEMA poderão fazer diversas tentativas de entrar em contato com você por meio de ligação restrita ou de um número desconhecido.
Se a FEMA não conseguir entrar em contato com você para verificar seus danos, uma carta de aviso será enviada e sua solicitação não poderá ser processada adiante. Para prosseguir, você deverá ligar para a Linha direta da FEMA (800-621-3362) para confirmar suas informações de contato e verificar sua necessidade de assistência. Em nenhum momento durante o processo de assistência a desastres reenvie ou crie uma nova solicitação. Você poderá verificar o status de sua solicitação ou ler quaisquer cartas da FEMA acessando sua conta do DisasterAssistance.gov .
Informações a serem coletadas para sua inspeção
Você deverá ter as seguintes informações em mãos no momento da inspeção:
- Uma identificação com foto
- Comprovante de propriedade ou ocupação, caso seja solicitado pelo inspetor
- Lista com os nomes dos ocupantes que moravam na casa no momento do desastre
- Todos os danos causados à propriedade pelo desastre
- Sua apólice de seguro e quaisquer documentos adicionais solicitados pelo inspetor
Durante sua inspeção
![A blue fema inspector with a phone to his ear](/https/www.fema.gov/sites/default/files/graphics/fema_inspector_graphic.png)
Os inspetores da FEMA são treinados para reconhecer danos causados por um desastre, mas não são eles que decidem se você receberá assistência.
Eles observam e registram os danos que podem ser elegíveis no contexto do Programa de Indivíduos e Residências, que é diferente das avaliações feitas pelos reguladores de sinistros ou outros programas de assistência em caso de desastres, como a Administração de Pequenas Empresas dos EUA.
Dependendo do volume dos danos, a inspeção poderá demorar até 45 minutos para ser realizada.
Acomodações para a sua inspeção
Acomodações razoáveis, incluindo tradução e intérpretes de libras, serão disponibilizadas para garantir uma comunicação eficaz com os sobreviventes que tenham proficiência limitada no idioma inglês, que sejam portadores de deficiência e outros indivíduos com necessidades funcionais e de acesso.
Você poderá pedir para alguém, como um morador de sua residência, um parente ou um amigo, auxiliar na comunicação com o inspetor.
Após a sua inspeção
Você receberá informações explicando a decisão de elegibilidade da FEMA em até dez dias após a visita do inspetor.
Determinando a elegibilidade
Se for determinado que você é elegível para receber assistência, é possível que receba um cheque ou depósito direto do U.S. Treasury (Departamento da Tesouraria dos EUA) com base em suas seleções durante sua solicitação.
Se for determinado que você é inelegível para receber assistência ou se sua solicitação não estiver completa, você poderá recorrer da decisão em até 60 dias e/ou pedir uma oportunidade de completar a solicitação.
Ajuda adicional
Os inspetores da FEMA não poderão responder a perguntas ou acessar suas informações depois de completar a inspeção. Caso tenha dúvidas após sua inspeção, ligue para a Linha direta da FEMA no número 800-621-3362.
Recursos para inspeções domiciliares
INFOGRÁFICO
![What to Expect (In-Person Inspection) Graphic](/https/www.fema.gov/sites/default/files/graphics/fema_social_graphic_in_person_inspection_what_to_expect_after_you_apply_english.jpg)
FICHA INFORMATIVA
![Icon of a Factsheet Document with a Checkmark and Lines](/https/www.fema.gov/sites/default/files/2020-07/icon_factsheet.png)
Retomando as inspeções domiciliares presenciais (em inglês)