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Caso Fernando
Caso Fernando
1. ¿Qué atributos del producto se destacan en las prendas de Fernando Salazar según el caso de
estudio?
R/
Luego de analizar el caso, Fernando Salazar ofrece al mercado un producto textil, es decir la ropa, por
ende presenta diversos atributos que permitan satisfacer las necesidades del cliente. El producto
presenta todos los atributos necesarios: calidad, características, estilo, diseño y personalización.
Por lo anterior, el atributo de calidad en Fernando Salazar es una variable que va más allá de que la
ropa sea sin defectos, dado a que busca crear valor y satisfacción al cliente, y esto se refleja a la hora
de usar las diferentes maquinarias de confección, dado a que buscan confeccionar con alta calidad cada
prenda, como dice en el caso “lo que se tiene que ver artesanal, se ve artesanal y lo que debe verse
industrial, se ve industrial”.
Además la calidad de la ropa de Fernando Salazar es además consistente, presenta una calidad de
cumplimiento única en donde el cliente es capaz de reconocer que aun cuando cambie la moda, por
ejemplo, la calidad de la ropa en Fernando Salazar, siempre será igual de alta pues cada vez se
esfuerzan más por mantener o incrementar los niveles de desempeño en sus productos.
Otro atributo importante son las características del producto, que de acuerdo al caso son evidentes en
la ropa de Fernando Salazar, dado a que estas son una herramienta competitiva para diferenciar el
producto de una compañía, es así como se evidencia en al caso que en Fernando Salazar, en donde se
combina lo mejor de la sastrería con el diseño. Se han diferenciado por darle al cliente acabados
perfectos, variedad de ropa y de colores, lo cual la hace distinta, ya que por lo general la ropa puede
ser encontrada en todo tipo de colores y con todo tipo de combinaciones, sin embargo, y gracias a la
idea de negocio y al concepto de vestir tan claro que tiene Fernando Salazar, los colores que usa son
solo aquellos que sean sinónimo de elegancia, estatus y estilo, lo que hace que los clientes sepan que
en esta marca encuentran un producto más definido y enfocado. Por último el estilo y el diseño, que
claramente le sobran a los productos de Fernando Salazar. Esta característica, según el caso, fue
introducida en las prendas gracias a la transición entre sastrería y una tienda de diseñador. Lo que más
se destaca del diseño en esta ropa, es la capacidad que tiene la marca de entender las necesidades del
cliente. Aquí no se diseña ropa simplemente para vestirse, el estilo de las prendas lleva personalidad
propia y transmiten, de manera transparente, un estilo de vida.
2. Según lo expuesto en el caso, ¿tiene Fernando Salazar valor capital de la marca? Puede llevar a
cabo un esquema de producción a escala en el largo plazo?
R/ Fernando Salazar es una tienda buen posicionada en el mercado, comparte algunas ideas con
otras marcas y aunque no se pueda comparar con otras marcas internacionales, tiene un valor
capital en el mercado en el que se mueve y a donde va dirigida. Por tal razón los productos
Fernando Salazar, por tener un valor agregado, hace que esto sea positivo y que el cliente se
interese por seguir comprando, lo cual es importante para la empresa dado a que fideliza al cliente.
Con lo anterior se resalta el target al que va dirigido la marca, es consciente de lo que ésta le puede
ofrecer y lo que representa vestirse de Fernando Salazar, por lo cual dentro de los consumidores
potenciales de la marca, existen efectivamente clientes que están dispuestos a pagar más dinero por
llevar, por ejemplo, una guayabera de Fernando Salazar que de cualquier otra marca. Es importante
mencionar que este valor capital de la marca, está estrechamente relacionado con todos los
atributos del producto, que son el enganche perfecto cuando los clientes compran por primera vez
una prenda de Fernando Salazar.
Por ende, la empresa Fernando Salazar puede llevar un esquema de producción escala a largo
plazo, dado que con el tiempo las variables de producción de la empresa pueden elevarse, y de esta
manera al alcanzar el nivel óptimo, puede producir más prendas a un menos coste, y esto quiere
decir que cuanto más produce, menos le cuesta producir cada unidad.
3. ¿Cuáles son las principales decisiones en la estrategia internacional de desarrollo de marca que
puede identificar del caso de Fernando Salazar? ¿Qué tipo de estrategia considera usted debe seguir
la empresa para lograr eficientemente su objetivo de internacionalización?
R/
Según el caso Fernando Salazar maneja dos tipos de estrategias de desarrollo de marca que le
permiten posicionarse en el mercado, es así como utiliza los atributos de sus productos, de esta
manera Fernando Salazar muestra al mercado que sus prendas confeccionadas gracias a sus
orígenes de sastrería pero que además se mezclan con un diseño y estilo único que muy a la moda,
proyecta elegancia y estatus; y en segundo lugar como estrategia de desarrollo de marca, asocia el
nombre de la marca con el beneficio deseable. Es por lo anterior en donde se trata el tema de la
personalización, es decir, la marca se posiciona a través de la estructuración de un estilo de vida, en
donde los clientes además de adquirir prendas de la marca por sus características físicas, desean, a
la hora de vestir, verse bien y sentirse bien y ello es un beneficio deseable que la marca ofrece a sus
clientes ya que cada prenda refleja una proyección muy clara de la persona que la lleva puesta y eso
lo reconocen los clientes, dado a que se adapta al estilo de vida de cada persona.
Considero que la empresa debe seguir la segunda estrategia de marca, porque al personalizar las
prendas, le da un valor agregado a la empresa, así mismo el cliente va a ir en busca de su estilo, en
donde puede sentirse satisfecho y así mismo regresar a comprar.
Contar con un valor agregado, le permite posicionarse de mejor manera en el mercado
internacional, dado a que imponen un estilo y diseño único, que va acorde a la personalidad de su
mercado, por tal razón permite que la empresa sea competitiva y logre éxitos con sus diseños
exclusivos.
4. ¿Para llevar a cabo su proceso de internacionalización, considera usted que la empresa requiere de
algún tipo de acuerdo de colaboración?
R/
De acuerdo con el caso Fernando Salazar, para llevar a cabo su proceso de internacionalización, es
importante crear estrategias que permitan entrar en el nuevo mercado, a través de exportaciones, o
creación de franquicias en donde el producto se dé a conocer. Así mismo la empresa requiere de un
acuerdo de colaboración internacional, pueden ser alianzas con empresas extrajeras o socios que
hagan parte del proyecto lo cual permita obtener economías de escala o aprendizaje para ampliar el
volumen de las ventas como resultado de los acuerdo de distribución en nuevos mercados.
R/
La empresa Fernando Salazar ha utilizado diversas estrategias para posicionarse en el mercado, por
su participación en las redes sociales le han beneficiado, porque se han dado a conocer y a su vez
tienen ventas. La empresa ha establecido contratos para vestir a personajes de la televisión, este se
puede resaltar como un acuerdo de asociación, puesto a que ha permitido que el mercado visualice
sus prendas y conozca su calidad. El tipo de acuerdo de asociación es conjunta, dado a que ambas
partes están vendiendo, y la empresa Fernando Salazar dio a conocer sus prendas.