C�mo reclamar ante el Banco Central

Para que redireccionemos tu reclamo a la Direcci�n de Defensa del Consumidor deber�s contar con la siguiente informaci�n y documentos:

• 1. Ser usuario final de servicios financieros (Se considera usuario final de servicios financieros a las personas humanas y jur�dicas que en beneficio propio o de su grupo familiar o social y en car�cter de destinatarios finales, sin fines comerciales, hacen uso de los servicios ofrecidos por los bancos, compa��as financieras y/o tarjetas de cr�dito.)
• 2. N�mero de reclamo asignado por la entidad financiera o emisora de tarjeta de cr�dito involucrada.
• 3. Anverso y reverso de tu DNI.
• 4. Reclamo que hiciste a la entidad.
• 5. Respuesta brindada por la entidad a tu reclamo.
• 6. Haber transcurrido 10 d�as h�biles desde que presentaci�n de tu reclamo.

Te informamos que tambi�n pod�s comunicarte con la Direcci�n Nacional de Defensa al Consumidor, o mediante la l�nea gratuita 0800-666-1518 o escribiendo a [email protected]